Konflikthantering

För att lyckas med konflikthantering och utmanande samtal måste du ha ett stöd, en samtalsmodell, du måste vara medveten om vad du vill och vad som krävs. Genom teori och rollspel lär du dig grunderna och får ett stadigt fundament att ta dig an utmaningarna. Utmanande samtal kan gälla allt från underprestation till alkoholproblem. Som chef / ledare har man ansvar för att samtalet är professionellt och strukturerat.

Utbildningen vänder sig till dig som vill ha en grundutbildning i att hantera konflikter och utmanande samtal. Utbildningen fungerar både för dig med eller utan arbetsgivaransvar. 

Inga specifika förkunskaper.

Målet är att ge alla deltagare mod och kunskap att ta tag i de problem som uppstår. Efter denna dag ska du känna dig professionell och säker när det gäller konflikthantering och utmanande samtal. 

Du får självinsikt och förståelse för din egen roll och hur ditt ledarskap bidrar till att skapa en positiv arbetskultur.